Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment Vaudauto Dépannage Pneus collecte, utilise et protège les données personnelles que vous nous confiez lorsque vous utilisez notre site ou nos services. Elle est conforme à la nouvelle loi suisse sur la protection des données (nLPD) et au Règlement général européen sur la protection des données (RGPD) pour les visiteurs résidant dans l'UE.

1. Responsable du traitement

Vaudauto Dépannage Pneus — entrepreneur individuel, Suisse romande.
Contact : [email protected]

2. Données collectées

• Données d'intervention: nom, prénom, téléphone, adresse d'intervention, type de véhicule (uniquement lors d'un appel ou d'une demande d'intervention).
• Données techniques : adresse IP, navigateur, pages visitées (via cookies analytiques anonymisés et le réseau Cloudflare pour la protection du site).
• Aucune donnée bancairen'est stockée sur le site ; les paiements s'effectuent sur place (TWINT, carte, espèces).

3. Finalités

• Réalisation des interventions et facturation.
• Communication client (confirmation, suivi).
• Amélioration du site et mesure d'audience anonymisée.
• Respect des obligations légales et comptables.

4. Conservation

Les données d'intervention sont conservées 10 ans (durée légale de conservation des pièces comptables en Suisse). Les données techniques de navigation sont conservées maximum 13 mois.

5. Partage

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Les seuls tiers ayant accès à certaines données techniques sont :

• Cloudflare (USA) — protection DDoS et CDN. Traitement conforme aux clauses contractuelles types UE.
• Vercel Analytics— mesure d'audience anonymisée (pas de cookie tiers).

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected].

7. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement et des cookies analytiques anonymisés. Aucun cookie publicitaire tiers n'est déposé sans votre consentement explicite.

8. Réclamation

En cas de difficulté, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse, ou la CNIL si vous résidez en France.

Voir aussi : mentions légales · CGV

Dernière mise à jour : 28 mai 2026.