Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions régissent les prestations de dépannage pneumatique mobile fournies par Vaudauto Dépannage Pneus (entrepreneur individuel, Suisse romande) à toute personne physique ou morale faisant appel à ses services.
2. Demande d'intervention
La demande s'effectue par téléphone au +41 21 588 06 37. Le devis est annoncé oralement avant l'intervention. L'acceptation par le client vaut accord ferme.
3. Tarifs
Les tarifs sont annoncés au téléphone et confirmés sur place avant le début de l'intervention. Aucun frais caché. Les prix sont exprimés en francs suisses (CHF), TVA comprise pour les particuliers.
4. Paiement
Paiement à la fin de l'intervention par TWINT, carte bancaire ou espèces. Une facture détaillée est remise sur place.
5. Délais
Le délai d'intervention moyen est de 27 à 30 minutes sur Genève et Lausanne. Ce délai est indicatif et peut varier en fonction de la circulation, de la météo ou de la charge d'activité.
6. Garantie
Les réparations effectuées sont garanties selon les normes en vigueur et la durée de vie résiduelle du pneu. Les pièces neuves bénéficient de la garantie constructeur. La pose et le serrage sont garantis 30 jours.
7. Annulation
L'intervention peut être annulée sans frais avant le départ de l'équipe. Une fois l'équipe en route, des frais de déplacement peuvent s'appliquer.
8. Droit de rétractation
Pour les prestations d'urgence (dépannage immédiat), le droit de rétractation ne s'applique pas une fois la prestation pleinement exécutée à la demande du client (art. 40a CO).
9. Responsabilité
Vaudauto Dépannage Pneus s'engage à exécuter ses prestations selon les règles de l'art. Sa responsabilité est limitée au montant de la prestation facturée, sauf faute grave ou intention.
10. Droit applicable et for
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Le for est fixé au siège du prestataire, sous réserve des dispositions impératives de la loi.
Mentions légales · Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 28 mai 2026.
